LE ULTIME NOVITÀ
Direttamente dal Blog
La promozione di una meta turistica coinvolge diversi ambiti: vediamo insieme il case study di “Cervia In”
Come avevo già anticipato qualche settimana fa, la città di Cervia è al centro di un progetto che mi vede nel ruolo di Project Manager e ha come obiettivo la sua promozione presso un pubblico ancora più vasto: “Cervia In”.
Questo progetto non solo ha contribuito a migliorare la visibilità di Cervia sui canali digitali e social, ma ha anche fornito spunti importanti per lo sviluppo futuro del turismo nella zona. Grazie a una strategia mirata e ad un approccio innovativo, Cervia si sta proiettando sempre di più nel mondo digitale, offrendo agli utenti un’esperienza turistica completa e coinvolgente.
“Cervia In” è un valido esempio di promozione di una meta turistica attraverso l’utilizzo efficace di attività online, offline e collaborazioni con varie realtà. Il primo step è stato la realizzazione del nuovo portale turistico Cervia Discover Riviera, ma le azioni svolte sono state tante. Vediamo insieme quali sono state.
Azioni online: la promozione di una meta turistica sul web
Il progetto “Cervia In” ha visto la realizzazione di diverse attività digitali per promuovere la località turistica. In primo luogo, è stato lanciato il portale Discover Cervia, un sito web moderno e intuitivo progettato per promuovere l’idea di una vacanza rilassante ma ricca di opportunità. Grazie alla sua ottimizzazione per i motori di ricerca, il portale è riuscito a emergere in modo organico nelle ricerche online. Ha inoltre vinto un concorso regionale sulla digitalizzazione ed è stato protetto con il marchio “Cervia Discover Riviera”.
Tra le strategie di digital marketing sono state realizzate alcune campagne pubblicitarie su Meta e Google e create landing page per ottimizzare la user experience. Le campagne sono partite a inizio aprile, con un investimento significativo per il 2024.
Infine, sono stati attivati gli account social su Facebook e Instagram per promuovere la città, gli eventi e le esperienze offerte, mantenendo un tono di voce coerente con il brand “Cervia Discover Riviera” e il nuovo portale di destinazione.
Nel progetto, una parte delle attività social prevede il coinvolgimento di influencer e blogger, con l’obiettivo di consolidare il brand di Cervia – Milano Marittima. Gli influencer, grazie a reels e post, contribuiranno a promuovere la città tra i loro numerosi followers, ciascuno specializzato in un target specifico per massimizzare l’impatto della campagna. In futuro, è prevista una collaborazione simile con influencer tedeschi per ampliare ulteriormente la portata della promozione.
Per quanto riguarda la condivisione delle informazioni, è stato creato un sistema di newsletter settimanale per presentare gli eventi e le esperienze della settimana. Inoltre, è stata realizzata una versione apposita del portale di destinazione, priva di informazioni sull’ospitalità, da distribuire agli hotel. In questo modo, i clienti possono accedere alle attività e alle notizie sempre aggiornate della città di Cervia tramite touchscreen situati all’interno delle strutture ricettive.
Azioni offline: affissioni, pubblicità, fiere ed eventi
Compiere attività offline rappresenta un elemento cruciale per la promozione e la valorizzazione di un territorio turistico come Cervia. Queste iniziative consentono di raggiungere un vasto pubblico e di creare una forte presenza sul territorio, oltre a offrire ai visitatori un’esperienza tangibile e interattiva. Nell’ambito del progetto “Cervia In”, gli eventi e le attività svolti offline per promuovere la città e attrarre nuovi turisti sono stati numerosi.
Una delle azioni più significative è stata la realizzazione di due campagne di affissioni sulla metropolitana di Milano, che hanno garantito una visibilità importante durante il Salone del Mobile. La promozione attraverso manifesti sulle principali linee della metropolitana ha contribuito a diffondere un messaggio forte sulla bellezza e sulle offerte di Cervia, inclusa la proposta di 100 settimane di servizio spiaggia in collaborazione con la Cooperativa Bagnini di Cervia.
Inoltre, abbiamo sperimentato la pubblicità in centri commerciali lombardi ad alto flusso di persone. L’utilizzo di QR code come strumento di tracciamento dei risultati è stata un’idea innovativa per valutare l’efficacia delle campagne e pianificare future iniziative per la prossima estate.
La collaborazione con l’agenzia Ways2italy per il mercato francese ha aperto nuove opportunità per essere presenti in fiere del settore e raggiungere un pubblico internazionale. Inoltre, progetti come “Cervia Giardini Fioriti” e “Percorsi d’Arte Cervesi” hanno contribuito a valorizzare gli aspetti culturali e naturalistici del territorio, creando immagini suggestive da utilizzare nelle campagne di comunicazione e incentivando l’abbellimento di angoli della città. Il coinvolgimento di bus operator stranieri, la creazione di un camp di triathlon e la promozione nel settore golfistico sono stati ulteriori passi verso la diversificazione delle proposte turistiche di Cervia. Non sono poi mancate attività svolte all’interno degli istituti scolastici per offrire spunti di gita in bassa stagione. La creazione di esperienze turistiche e un nuovo catalogo informativo “Discover Cervia” hanno arricchito l’offerta per i visitatori.
Infine, l’apertura di Welcome Room a Milano Marittima e Pinarella di Cervia, insieme alle targhette con QR code per approfondire le informazioni sul portale di destinazione, hanno contribuito a migliorare l’accoglienza e l’esperienza turistica. Complessivamente, le attività offline svolte all’interno del progetto “Cervia In” hanno rappresentato un importante pilastro per promuovere e valorizzare la città, attrarre nuovi visitatori e offrire esperienze significative a chi sceglie di visitare la località romagnola.
Le collaborazioni: l’importanza di creare una rete con gli operatori
Anche instaurare collaborazioni strategiche con operatori e realtà locali rappresenta un elemento fondamentale per il successo di un progetto turistico come “Cervia In”. Le alleanze con partner esterni permettono di ampliare la portata delle iniziative, raggiungere nuovi pubblici e offrire esperienze più complete e coinvolgenti ai visitatori.
Il progetto “Cervia In” ha saputo sfruttare con successo diverse collaborazioni per promuovere la città di Cervia in modo innovativo e efficace. Ad esempio, il progetto Welfare ha visto la realizzazione di una gift card dedicata a Cervia – Milano Marittima in collaborazione con Mediaconsulting, che è stata distribuita su importanti piattaforme di welfare aziendali italiane, raggiungendo un vasto pubblico di potenziali visitatori.
Anche la partnership con Expedia, di cui avevo già parlato tempo fa, ha permesso di realizzare due campagne di promozione mirate alla Svizzera tedesca e alla Svezia, attraverso landing page promosse dall’agenzia online leader mondiale. Queste iniziative hanno favorito la visibilità di Cervia tra coloro che cercano destinazioni simili alla nostra e hanno contribuito ad attrarre nuovi turisti internazionali.
La collaborazione con Arcadia Viaggi ha offerto l’opportunità di promuovere Cervia attraverso una rete consolidata di tour operator italiani ed esteri, garantendo agli albergatori la possibilità di partecipare con assegnazioni molto piccole, infine la presenza in fiere di settore con Arcadia ha ulteriormente consolidato l’immagine della città come destinazione turistica di rilievo.
Altre partnership significative includono l’accordo con l’associazione DS19 ed il Cesena Calcio per il progetto Summer Camp Calcio, la collaborazione con l’agenzia Adriasport per i tornei di calcio giovanili e la partnership con Sportur nel segmento bike. Inoltre, l’iniziativa nel segmento wedding e crociere, così come l’accordo nel settore delle produzioni cinematografiche con “La Cittadella del Cinema”, evidenziano la diversificazione e l’approccio strategico per promuovere Cervia.
Le attività di formazione
La formazione rappresenta un pilastro fondamentale per lo sviluppo e l’innovazione nel settore turistico, e la collaborazione con esperti del settore può portare a risultati significativi. Nel contesto del progetto “Cervia In”, ho curato personalmente la formazione con gli operatori turistici in collaborazione con Iscom Cesena e Accademia dell’Ospitalità.
I primi sei corsi di formazione hanno rappresentato un’occasione preziosa per i partecipanti di acquisire nuove competenze, rimanere al passo con le ultime tendenze e innovazioni tecnologiche e migliorare la propria professionalità. Grazie alla guida di esperti qualificati, i partecipanti hanno potuto approfondire le conoscenze relative all’utilizzo di strumenti digitali, alla gestione dei servizi turistici e alle strategie di marketing per attrarre e fidelizzare i visitatori.
La conclusione dei corsi con un momento di incontro a Milano Marittima con sette importanti imprese tecnologiche del settore ha rappresentato un’opportunità unica per gli operatori turistici di confrontarsi direttamente con esperti del settore e ricevere stimoli e spunti per la crescita e l’innovazione.