Francesca Di Girolamo

FRANCESCA DI GIROLAMO

LE ULTIME NOVITA'

Direttamente dal Blog

Il dilemma dell’albergatore: tradizione o innovazione?

Ormai ci siamo abituati a leggere la classica frase “fra tradizione e innovazione” nei testi di tantissime strutture turistiche.
Se hai un hotel probabilmente anche tu ti stai quotidianamente interrogando su come mantenere le tradizioni che hanno garantito il successo passato e, al tempo stesso, dare maggiore spazio all’innovazione derivata dall’introduzione di nuove tecnologie, che permettono di rimanere competitivi in un mercato che cambia ogni giorno.

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Le destinazioni e i comportamenti di viaggio della Gen Z

Oggi, i nuovi consumatori sono i ragazzi della Gen Z, ovvero i nati tra il 1997 e il 2012, che costituiscono un terzo della popolazione mondiale e hanno un alto potere d’acquisto. È interessante capire quali sono le loro priorità nell’ambito dei viaggi e delle vacanze, dal momento che, se sono ancora troppo giovani per prenotare un viaggio da soli, possono influenzare le scelte dei genitori.

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Politiche di cancellazione in hotel: come gestirle

L’esperienza positiva in hotel è data da tanti fattori diversi. Uno, che forse può sembrare insolito, è la politica di cancellazione adottata da una struttura. Purtroppo la cancellazione è una parte inevitabile della gestione di una struttura e bisogna farci i conti. In questo articolo voglio suggerirti come gestire nel modo corretto le politiche di cancellazione e rimborso, per migliorare l’esperienza degli utenti.

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Personalizzazione in hotel: come rendere unica l’esperienza del viaggiatore (e aumentare i ricavi)

A tutti piace sentirsi speciali. Le piccole attenzioni, le coccole, i servizi personalizzati. A casa, così come in vacanza. I viaggiatori, quando scelgono un hotel lo fanno anche per vivere un’esperienza che sia speciale e che risponda esattamente alle proprie esigenze. Scopri come personalizzare e rendere ancora più unica l’esperienza dei tuoi ospiti, e di conseguenza aumentare i ricavi della tua struttura.

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